Condiciones de Servicio

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web operado por Amarela Organics ("la Empresa", "nosotros", "nuestro"), usted ("el Cliente", "usted") acepta de manera plena e incondicional las presentes Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestro sitio y nuestros servicios.

1. Información General

Amarela Organics es una marca registrada que opera en México. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del sitio, productos o servicios en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

2. Aceptación de Términos

Al realizar un pedido, usted confirma que: (a) tiene capacidad legal para celebrar contratos según la ley mexicana; (b) ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones de Servicio en su totalidad; (c) la información que proporciona es veraz, completa y actualizada.

3. Productos y Descripciones

Amarela Organics hace su mejor esfuerzo por mostrar con precisión los colores, características y descripciones de sus productos. Sin embargo, no garantizamos que la visualización en pantalla sea exacta. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.

Los resultados de nuestros productos pueden variar de persona a persona. Los testimonios y resultados presentados en este sitio son experiencias individuales y no constituyen una garantía de que todos los usuarios obtendrán los mismos resultados. Amarela Organics no se responsabiliza por resultados que difieran de los testimonios mostrados.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria, e incluyen el IVA aplicable. Amarela Organics se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

En caso de que un precio sea publicado con error evidente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado, sin que esto genere responsabilidad alguna para la Empresa.

5. Procesamiento de Pedidos

La confirmación de pedido enviada al correo electrónico del Cliente no constituye aceptación formal del contrato de compraventa. Amarela Organics se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento, incluyendo situaciones de error en precios, descripción del producto, o en caso de sospecha de fraude, sin que esto implique responsabilidad para la Empresa.

6. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del servicio de paquetería y factores externos ajenos a nuestra voluntad. Amarela Organics no se responsabiliza por retrasos causados por la empresa de mensajería, desastres naturales, huelgas, situaciones de fuerza mayor o errores en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente.

Una vez que el pedido sea entregado al servicio de paquetería y se genere el número de guía, la responsabilidad sobre el envío recae en dicha empresa. En caso de pérdida o daño durante el tránsito, el Cliente deberá reportarlo directamente con la paquetería.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dada la naturaleza de nuestros productos (cuidado personal y uso tópico), no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el paquete ha sido entregado y abierto, por razones de higiene y seguridad sanitaria.

Solo se aceptarán reclamaciones en los siguientes casos: (a) producto recibido en mal estado o dañado, debidamente documentado con fotografías dentro de las 24 horas siguientes a la recepción; (b) producto incorrecto enviado por error de Amarela Organics. En estos casos, el Cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica. La solución podrá ser reposición del producto o nota de crédito, a discreción exclusiva de Amarela Organics.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio — textos, imágenes, logotipos, videos, diseños, gráficos, nombres comerciales y marcas — es propiedad exclusiva de Amarela Organics o de sus proveedores de contenido bajo licencia. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito de la Empresa. El uso no autorizado podrá dar lugar a reclamaciones conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial vigentes en México.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley mexicana, Amarela Organics no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. La responsabilidad total de la Empresa ante el Cliente, en ningún caso, excederá el monto pagado por el pedido en cuestión.

10. Conducta del Usuario

El Cliente se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos. Queda prohibido: (a) reproducir o explotar con fines comerciales cualquier parte del sitio sin autorización; (b) proporcionar información falsa o fraudulenta; (c) realizar cualquier conducta que dañe la imagen o reputación de Amarela Organics.

11. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Al aceptar estas Condiciones, usted también acepta los términos de nuestro Aviso de Privacidad.

12. Modificaciones a las Condiciones

Amarela Organics se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuo del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier duda o reclamación relacionada con estas Condiciones de Servicio, puede contactarnos a través de los medios de comunicación disponibles en nuestro sitio web.